Returns and Refunds Policy
Thank you for choosing Italian Box Trading Srl for your luxury watch accessory needs. Your satisfaction is our priority, and we strive to provide a hassle-free shopping experience. To ensure transparency and clarity, below you will find our policies regarding returns and refunds.
Returns
We accept returns within 30 days from the date of purchase, provided that the accessories are in original condition, unused, and in their original packaging. Please contact us via email at info@italianboxtrading.com to initiate the return process. The customer is responsible for the return shipping costs.
Refunds
Once the return is received and verified, we will proceed with the refund via the original payment method within 14 business days. Please note that the time it takes for the refund to appear in your account may vary depending on your bank or credit card issuer's policies.
Exceptions
- Damaged or non-compliant items can be returned for a full refund or exchange.
- Customized or bespoke items are not eligible for return unless they are defective or non-compliant.
- Please contact us for any questions or clarifications regarding specific cases.
Contact Us
For further information on returns and refunds, or for assistance with other inquiries, please feel free to contact us via email at info@italianboxtrading.com. Our team will be happy to assist you with any requests.
Informativa sui Resi e Rimborsi
Grazie per aver scelto Italian Box Trading Srl per i tuoi accessori vintage per orologi di lusso. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e desideriamo offrirti un'esperienza di acquisto senza problemi. Per garantire trasparenza e chiarezza, di seguito troverai le nostre politiche riguardanti resi e rimborsi.
Resi
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto, a condizione che gli accessori siano in condizioni originali, non utilizzati, e nel loro imballaggio originale. Si prega di contattarci via email all'indirizzo info@italianboxtrading.com per avviare il processo di reso. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi. Si prega di notare che il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul tuo conto può variare in base alle politiche della tua banca o dell'emittente della carta di credito.
Eccezioni
- Gli accessori danneggiati o non conformi possono essere restituiti per un rimborso completo o uno scambio.
- Gli articoli personalizzati o su misura non sono idonei per il reso, a meno che non siano difettosi o non conformi.
- Si prega di contattarci per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo a casi specifici.
Contattaci
Per ulteriori informazioni sui resi e rimborsi, o per assistenza su altri argomenti, ti invitiamo a contattarci via email all'indirizzo info@italianboxtrading.com. Il nostro team sarà lieto di assisterti con qualsiasi richiesta.